Schulung und Support

Schneller Anwendersupport am Telefon

Computerservice am Telefon bietet bei kleinen Problemen oft schnelle Hilfe. Größere werden weiterverfolgt und durch unser Team gelöst.

Remote-Support, Helpdesk

Die Applikationen Teamviewer und pcvisit ermöglicht unseren Technikern den direkten temporären Zugriff auf die IT-Systeme unserer Kunden. Techniker und Anwender arbeiten auf der selben Oberfläche und können angezeigte Probleme gemeinsam lösen.

Schulung

Um einen reibungslosen Ablauf und eine Umstellung auf eine neue IT-Lösung zu unterstützen, bieten wir zudem Schulungen an, in denen wir unsere Kunden mit den neuen IT-Lösungen vertraut machen.
Damit kann die Implementierung neuer IT-Systeme und der damit verbundenen neuen Abläufe deutlich beschleunigt werden.

Wir gehen im Detail auf Fragen und Anmerkungen unserer Kunden und der einzelnen Mitarbeiter zur Handhabung ein.